Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 15 января 2025 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта foxtrainer.store (далее — «Сайт»), принадлежащего FoxTrainer (далее — «Компания», «мы»).

Используя наш Сайт и предоставляя свои персональные данные, вы подтверждаете свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с данными условиями, пожалуйста, не используйте наш Сайт.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1. Данные, предоставляемые вами добровольно:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Почтовый адрес (при оформлении заказа)
• Данные платежной карты (обрабатываются исключительно через защищенные платежные системы)
• Информация, указанная в формах обратной связи и при регистрации на курсы

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес
• Информация о браузере и устройстве
• Операционная система
• Информация о просмотренных страницах и времени посещения
• Источник перехода на Сайт
• Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
• Геолокационные данные (приблизительное местоположение)

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг: Обработка заказов на курсы, предоставление доступа к образовательным материалам, обработка платежей
• Коммуникация: Ответы на ваши запросы, техническая поддержка, отправка важных уведомлений об услугах
• Маркетинг: Отправка информационных и рекламных материалов о наших курсах и специальных предложениях (только с вашего согласия)
• Улучшение сервиса: Анализ использования Сайта, улучшение функциональности, персонализация контента
• Безопасность: Предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа
• Соблюдение законодательства: Выполнение требований действующего законодательства

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:

• Вашего явного согласия на обработку персональных данных
• Необходимости исполнения договора, стороной которого вы являетесь
• Необходимости соблюдения правовых обязательств
• Наших законных интересов (улучшение сервиса, безопасность)

5. Использование файлов Cookie

Наш Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика.

5.1. Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie: Обеспечивают базовую функциональность Сайта (авторизация, корзина покупок)
• Аналитические cookie: Помогают понять, как посетители используют Сайт (Google Analytics)
• Функциональные cookie: Запоминают ваши предпочтения и настройки
• Маркетинговые cookie: Используются для показа релевантной рекламы (Facebook Pixel, Google Ads)

5.2. Управление cookie:

Вы можете управлять настройками cookie через браузер или используя наш инструмент управления согласием на использование cookie. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может ограничить функциональность Сайта.

6. Сторонние сервисы

Мы используем сторонние сервисы для обеспечения работы Сайта и улучшения качества услуг:

• Google Analytics: Для анализа посещаемости и поведения пользователей
• Facebook Pixel: Для измерения эффективности рекламы и ретаргетинга
• Платежные системы: Для безопасной обработки платежей (мы не храним данные платежных карт)
• Email-сервисы: Для отправки уведомлений и рассылок

Эти сервисы могут собирать собственную информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С вашего явного согласия
• Поставщикам услуг, которые помогают нам в работе Сайта (хостинг, платежные системы, email-рассылки) — при условии соблюдения ими конфиденциальности
• По требованию правоохранительных органов в соответствии с законодательством
• В случае продажи или реорганизации нашего бизнеса (с уведомлением пользователей)

8. Защита персональных данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS сертификаты)
• Защищенные серверы и базы данных
• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
• Регулярные обновления систем безопасности
• Резервное копирование данных
• Мониторинг и предотвращение несанкционированного доступа

Однако, ни один метод передачи данных через интернет не может гарантировать 100% безопасность. Мы делаем все возможное для защиты ваших данных, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9. Хранение персональных данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в соответствии с требованиями законодательства:

• Данные клиентов: в течение периода предоставления услуг и 3 года после последнего взаимодействия
• Финансовые документы: в соответствии с требованиями налогового законодательства (обычно 5-7 лет)
• Маркетинговые данные: до момента отзыва согласия или 2 года неактивности
• Данные cookie: в соответствии с типом cookie (от сессии до 2 лет)

По истечении срока хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются.

10. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ: Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
• Право на исправление: Исправить неточные или неполные данные
• Право на удаление: Запросить удаление ваших данных («право на забвение»)
• Право на ограничение обработки: Ограничить обработку ваших данных в определенных случаях
• Право на переносимость: Получить копию ваших данных в структурированном формате
• Право на возражение: Возразить против обработки данных в маркетинговых целях
• Право на отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку данных в любое время

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу: [email protected]. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

11. Дети

Наш Сайт и услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если нам станет известно, что мы случайно собрали данные ребенка младше 16 лет, мы немедленно удалим эту информацию.

Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

12. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами вашей страны проживания. Мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты данных при такой передаче в соответствии с применимым законодательством.

13. Маркетинговые коммуникации

Мы можем отправлять вам маркетинговые материалы о наших курсах и специальных предложениях, только если вы дали на это согласие. Вы можете в любое время:

• Отписаться от рассылки, используя ссылку в письме
• Изменить настройки коммуникаций в личном кабинете
• Связаться с нами для прекращения маркетинговых коммуникаций

Обратите внимание, что отказ от маркетинговых рассылок не влияет на получение транзакционных сообщений (подтверждения заказов, технические уведомления).

14. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы будем уведомлять вас одним из следующих способов:

• Размещение уведомления на Сайте
• Отправка уведомления на ваш email
• Через другие каналы коммуникации

Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики. Дата последнего обновления указана в начале документа.

15. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о нашей Политике конфиденциальности, обработке ваших данных или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:

16. Жалобы

Если вы считаете, что ваши права в области защиты персональных данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей юрисдикции.

Продолжая использовать наш Сайт, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности.